［サロンワーク］美容師は2回目のお客様を憶えているか？

よく初めての方に聞かれることが多いのですが、

「美容師さんって、何回も来てる人は憶えているけど2回目くらいじゃきっと憶えてないですよね・・・？」

・・・う〜ん。

どうでしょうか？

でも、気になりますよね。

よくよくお話を伺っていくと、こういう質問や疑問をいただく場合って、なかなか決まったサロンに通えなかったりとか、担当の美容師さんを指名できない場合が多い気がします。

確かに、せっかくまた行こう！と思って行ったのに憶えてもらえてなかったりしたら、ちょっと悲しいですもんね。

こっちは憶えているけど、向こうはどうなのか？

ある種永遠のテーマかも。

答えとしては、

「たぶん憶えてます・・・！」

って感じでしょうか！？

正直、その担当の美容師さん次第ですかねぇ。

ただ、基本的に忘れようとはしてないので、よっぽど久しぶりでない限り、完全に忘れてる、って事はないと思います！

接客業ですからね、一応！笑

ただ、やはり人間なので完全に憶えているかというと難しい部分もあるかも、、、！

あとは、ほとんどのサロンが何らかの形での「カルテ」を作っていて記録していると思われます。

だからきっと、一度いらした方の情報は残っているはず。

自分ももちろんカルテをつけています。

こんな感じで、毎日ちゃんといらしていただいた方のカルテを事細かに書いています！

このへんの内容も人それぞれですが、大体は髪型とか、お薬をなに使ったのか？
とかでしょうか？

僕は会話の内容から読まれた雑誌、ドリンクまで記入してます。

割と細い方だとは思いますが、、、、

こんな感じで。

あんまり記憶力は良くないので、必然的にこうなりました！笑

とにかく書く！憶えてたいこと全部。

おかげさまで一度担当した方のことはまず忘れません。

「よく憶えてますねー！」

と、お褒めの言葉？もよくいただきます。

まぁ書いてるだけなのですが、でもそれがきっとお客様の心地よい時間やサービス、空間につながれば、と思ってやっております。

なので、安心していらしてくださいませ！笑

そんな感じのお話です。

ご参考までに。

ではまた。

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